روند کلی ارسال بامی پت
فروشگاه بامی پت تنها در شهر تهران و اسلامشهر (فعلا) امکان ارسال با پیک را دارد.
برای مناطق دیگر به صورت ارسال با سازمان ملی پست اقدام می کنیم. این مدل ارسال همگام با وزن محصول خریداری شده هماهنگ میشود و ممکن است هزینه ارسال متغییر باشد. برای اطمینان بیشتر قبل از ثبت سفارش نهایی با پشتیبان در تماس باشید.
1. در زمان خرید حتما نحوه ارسال رو با دقت انتخاب کنید
2. بعد از ثبت منتظر دریافت ایمیل یا پیامک از طرف وب سایت باشید
3. منتظر هماهنگی و ارسال سفارش باشید
4. سفارش خود را از سازمان مربوطه تحویل بگیرید.
بازگشت یا تغییر کالای خریداری شده
- خریدار این حق را دارد که سفارش خود را تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش، به صورت آنلاین لغو کند.
- دلیل منطقی و قابل قبول جهت لغو سفارش خود اعلام کند
- تمام پروسه قبل از ثبت نهایی و ارسال باشد.
- و مبلغ فقط به شماره کارت اعلامی از طرف درگاه بانکی بازگشت داده می شود.
محصول در صورتی که حداقل یکی از اجزای زیر کم باشد، برگشت پذیر نیست:
- تجهیزات کامل ارسال شده
- رسید خرید که اثبات کننده خرید از فروشگاه آنلاین بامی پت باشد
- کارت گارانتی کالا یا فیش خرید
- مدرکی با توضیح عیب که توسط بخش خدمات تهیه شده باشد.
هزینه کالا در چارچوب زمانبندی تعیین شده توسط قوانین جاری بازگردانده خواهد شد.
سوالات متداول ارسال بامی پت
سفارش من چرا هنوز نرسیده؟ کجاست؟
پس از ثبت سفارش، یک پیامک حاوی کد رهگیری مرسوله برای شما ارسال میشود. شما میتوانید با استفاده از این کد، وضعیت لحظهای بستهتان را در وبسایت شرکت پستی یا پیک مورد نظر پیگیری کنید. همچنین، اگر سوالی داشتید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست.
در روز های تعطیل رسمی هم ارسال دارید؟
بله، در روزهای تعطیل رسمی نیز سفارشها را پردازش و ارسال میکنیم. با این حال، به دلیل حجم بالای سفارشها در این روزها، ممکن است زمان تحویل کمی طولانیتر از روزهای عادی باشد.
امکان ارسال با پیک به چه صورته؟
سفارشهای ثبت شده در فروشگاه حضوری بامی پت، از طریق پیکهای موتوری قابل ارسال هستند. پس از نهایی کردن سفارش، میتوانید از بین گزینههای موجود، ارسال با پیک را انتخاب کنید. پیکهای ما بستهها را به سرعت و با امنیت کامل به دست شما میرسانند.
زمان ارسال بعد از ثبت سفارش به چه صورته؟
سفارشهای شما در کوتاهترین زمان ممکن، معمولاً در همان روز کاری یا حداکثر تا روز کاری بعد، آماده و برای ارسال تحویل پیک یا شرکت پستی داده میشوند. پس از ارسال، زمان تحویل بسته به آدرس شما و سرویس انتخابی بستگی دارد.
آیا نیازه که شخص خودم جهت تحویل حضور داشته باشم؟
بله، برای تحویل گرفتن بستهها نیاز است که شخص ثبتکننده سفارش یا فردی مورد اعتماد از طرف او، در آدرس حضور داشته باشد تا مرسوله را تحویل بگیرد و امضا کند.
